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सामान्य पैकेज और पर्यटक पैकेजों की बिक्री की शर्तें स्लोवेनिया स्पा स्लोवेनिया होटल वेलनेस स्पा स्लोवेनिया वेलनेस प्रदान करता है

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पर्यटक पैकेज की बिक्री के लिए अनुबंध की सामान्य शर्तें

पर्यटक पैकेज की बिक्री के लिए अनुबंध की सामान्य शर्तें

  • कानूनी स्रोत। पर्यटक पैकेजों की बिक्री, जो राष्ट्रीय और विदेशी दोनों क्षेत्रों में प्रदान की जाने वाली उनकी वस्तु सेवाएं हैं, एल.एन.एन.यू.एम.एक्स / एक्सएनयूएमएक्स / एक्सएनयूएमएक्स एन ° एक्सएनयूएमएक्स के अनुसमर्थन से संचालित होती है और यात्रा अनुबंध (सीसीवी) पर अंतर्राष्ट्रीय समीक्षा के निष्पादन पर हस्ताक्षर किए जाते हैं ब्रसेल्स 27 - जैसा कि लागू है - साथ ही उपभोक्ता संहिता से विधानसभावार डिक्री एन। 12 सितंबर 1977 के 1084 (लेख 23.4.1970-206) और इसके बाद के संशोधनों।
  • परिभाषाएं। इस अनुबंध के प्रयोजनों के लिए हमारा मतलब है: ए) यात्रा आयोजक, वह व्यक्ति जो निम्नलिखित कला में संदर्भित तत्वों के संयोजन का एहसास करता है। 3 और अपने स्वयं के नाम पर और तीसरे पक्ष के लिए टूर पैकेज खरीदने के लिए एकमुश्त राशि के लिए बाध्य है; बी) विक्रेता, वह विषय जो बेचता है या पर्यटन पैकेज प्रदान करने का उपक्रम करता है, जो निम्न कला का अनुसरण करता है। एकमुश्त भुगतान की ओर 3; ग) पर्यटक पैकेजों का उपभोक्ता, खरीदार, एक पर्यटक पैकेज या किसी भी व्यक्ति का नाम होना, बशर्ते कि वह सेवा के उपयोग के लिए आवश्यक सभी शर्तों को पूरा करता है, जिसकी ओर से प्रमुख ठेकेदार पारिश्रमिक के बिना खरीद करने का उपक्रम करता है। पर्यटक पैकेज।
  • टूरिस्ट पैकेज की अवधारणा। यह देखते हुए: क) पर्यटक पैकेज के आयोजक और विक्रेता, जिनके लिए उपभोक्ता बदल जाता है, को उनकी गतिविधियों के प्रदर्शन के लिए प्रशासनिक प्राधिकरण के कब्जे में होना चाहिए। ख) उपभोक्ता को पर्यटक पैकेज बिक्री अनुबंध (अनुच्छेद 85 कोड। विपक्ष।) का एक प्रति प्राप्त करने का अधिकार है, जो वर्तमान के अनुच्छेद 18 में निर्दिष्ट गारंटी निधि तक पहुंच के लिए एक आवश्यक दस्तावेज है। सामान्य नियम और शर्तें। एक पर्यटक पैकेज की धारणा इस प्रकार है: "पैकेज यात्रा, छुट्टियों और" सभी-समावेशी "सर्किट से संबंधित है, जिसके परिणामस्वरूप नीचे सूचीबद्ध कम से कम दो तत्वों के पूर्व-स्थापित संयोजन, एक कीमत पर बिक्री के लिए बेचा या पेश किया जाता है। एकमुश्त अधिक से अधिक 24 घंटे या कम से कम एक रात शामिल करने की अवधि के साथ एकमुश्त राशि: ए) परिवहन, बी) आवास, सी) परिवहन या आवास (छोड़ा) के लिए सहायक नहीं पर्यटक सेवाएं ... पर्यटन पैकेज का महत्वपूर्ण हिस्सा "(अनुच्छेद 84 कॉड। विपक्ष।)।
  • मूल जानकारी - तकनीकी शीट। आयोजक के पास कैटलॉग में या ऑफ-कैटलॉग प्रोग्राम में एक तकनीकी शीट का उत्पादन करने का दायित्व है। कैटलॉग या ऑफ-कैटलॉग प्रोग्राम की तकनीकी शीट में शामिल किए जाने वाले अनिवार्य तत्व हैं: - प्रशासनिक प्राधिकरण का विवरण या, यदि लागू हो, तो आयोजक का डीआईए; - नागरिक देयता बीमा पॉलिसी का विवरण; - कैटलॉग या ऑफ-कैटलॉग प्रोग्राम की वैधता की अवधि; - यात्री के प्रतिस्थापन के लिए तरीके और शर्तें (कला। एक्सएनयूएमएक्स कॉड। विपक्ष।); - यात्रा मूल्य (कला। 89 कॉड। विपक्ष।) को समायोजित करने के लिए पैरामीटर और मानदंड। आयोजक यात्रियों को वास्तविक वेक्टर (ओं) की पहचान के बारे में भी सूचित करेगा और कला के तौर-तरीकों के बारे में बताएगा। CE Reg के 90। 11 / 2111।
  • आरक्षण। आरक्षण को वर्तमान सामान्य परिस्थितियों के उपभोक्ता द्वारा स्वीकार किए जाने के बाद, उचित अनुबंध फ़ॉर्म पर किए गए आरक्षण अनुरोध के ई-मेल, फैक्स या मेल द्वारा भेजा जा सकता है, यदि इलेक्ट्रॉनिक, संपूर्ण रूप से पूर्ण और हस्ताक्षरित है। ग्राहक से। आरक्षण के आयोजक द्वारा टेलीफोन, ई-मेल या फैक्स द्वारा पुष्टि के परिणामस्वरूप अनुबंध समाप्त किया जाएगा। पैकेज या एकल पर्यटक सेवा से संबंधित संकेत प्रस्ताव के नोटों और विवरणों में निहित हैं (जो अनुबंध पर हस्ताक्षर करने से पहले ही दिखाई दे रहे हैं), या अन्य मीडिया में, बल में कानून द्वारा परिकल्पित दायित्वों की नियमित पूर्ति में। प्रस्थान की तारीख से पहले उपभोक्ता को भेजे गए वाउचर पर बुक की गई पर्यटक सेवा के प्रदाता का नाम दर्शाया जाएगा।
  • भुगतान। पर्यटक पैकेज की कीमत के अधिकतम 25% तक की डाउन पेमेंट की राशि, बुकिंग के समय या बाध्यकारी अनुरोध के समय और जिस तारीख तक शेष राशि का भुगतान प्रस्थान से पहले करना होगा, कैटलॉग में दिखाया गया है। , पुस्तिका या जो भी हो। स्थापित तिथियों के ऊपर उल्लिखित रकम का भुगतान करने में विफलता एक समाप्ति समाप्ति खंड का गठन करती है जो मध्यस्थ एजेंसी और / या आयोजक द्वारा समाप्ति का निर्धारण करती है।
  • मूल्य। पर्यटक पैकेज और / या यात्रा की कीमत, और / या ठहराव और / या पर्यटक सेवाओं को व्यक्तिगत रूप से माना जाता है, प्रत्येक ऑफ़र और ऑफ़र / आरक्षण फ़ॉर्म में इंगित किया जाता है और प्रति व्यक्ति मूल्य के अनुसार होता है। यात्री पर लगाए गए अन्य संभावित शुल्क, जैसे कि मौके पर दिए जाने वाले अनिवार्य शुल्क, हमेशा नोटों और ऑफ़र के विवरण में निर्दिष्ट होते हैं। प्रस्थान से पहले कीमत 20 दिनों तक बदली जा सकती है और केवल इसमें परिवर्तन के परिणामस्वरूप: ए) परिवहन लागत, जिसमें ईंधन की लागत भी शामिल है; ख) कुछ प्रकार की पर्यटक सेवाओं पर शुल्क और कर जैसे कि कर, लैंडिंग शुल्क, बंदरगाहों और हवाई अड्डों में छूट या अलंकरण; ग) प्रश्न में पैकेज पर लागू विनिमय दरें।
  • संगठन की ओर से टूरिस्ट पैकेज की परिवर्तनशीलता या रद्द करना। प्रस्थान से पहले, आयोजक या विक्रेता को अनुबंध के एक या अधिक तत्वों को महत्वपूर्ण रूप से बदलने की आवश्यकता होती है, तुरंत उपभोक्ता को लिखित नोटिस देता है, जो परिवर्तन के प्रकार और मूल्य में परिवर्तन का संकेत देता है। यदि आप अनुच्छेद 1 में निर्दिष्ट संशोधन प्रस्ताव को स्वीकार नहीं करते हैं, तो उपभोक्ता वैकल्पिक रूप से 2 ° 3 के अनुच्छेद 10 ° X और XXUMX के तहत एक पर्यटक पैकेज के विकल्प की पेशकश का लाभ लेने के अधिकार का उपयोग कर सकता है। । उपभोक्ता तब भी उपर्युक्त अधिकारों का उपयोग कर सकता है, जब रद्दीकरण सूची में या प्रोग्राम से बाहर कैटलॉग के लिए प्रदान किए गए प्रतिभागियों की न्यूनतम संख्या तक पहुंचने में विफलता पर निर्भर करता है या खरीदे गए टूरिस्ट से संबंधित बल की क्षमता और भाग्यशाली घटनाओं के मामलों के द्वारा। फोर्स मेजर के कारण होने वाले कैंसिलेशन के अलावा, संयोग से और प्रतिभागियों की न्यूनतम संख्या तक पहुंचने में विफलता के साथ-साथ वैकल्पिक पर्यटक पैकेज के उपभोक्ता द्वारा गैर-स्वीकृति के अलावा अन्य के लिए, आयोजक जो रद्द करता है, (कला)। 33 पत्र ई कोड विपक्ष।) ट्रैवल एजेंट के माध्यम से आयोजक द्वारा भुगतान और एकत्र की गई राशि का दोगुना उपभोक्ता को लौटाएगा। धनवापसी का योग वस्तु कभी भी उन मात्राओं से अधिक नहीं होगी, जिनमें उपभोक्ता के पास कला के प्रावधानों के अनुसार एक ही देनदार तिथि होगी। 10, 4 ° पैराग्राफ यदि वह रद्द करना चाहता था।
  • कंसुमर का विटहृवल पर्यटक पैकेज खरीदने और बेचने के मामले में, उपभोक्ता केवल दो मामलों में, दंड का भुगतान किए बिना अनुबंध से वापस ले सकता है: a) पिछली कला में निर्दिष्ट मूल्य में वृद्धि। 7% से अधिक में 10; ख) अनुबंध के समापन के बाद आयोजक द्वारा समग्र रूप से और प्रस्तावित माने जाने वाले पर्यटन के पैकेज के उपयोग के लिए मौलिक रूप से कॉन्फ़िगर किए गए अनुबंध के एक या अधिक तत्वों का महत्वपूर्ण संशोधन, लेकिन प्रस्थान से पहले और उपभोक्ता द्वारा स्वीकार नहीं किया गया। ऊपर वर्णित मामलों में, उपभोक्ता को यह अधिकार है: - एक वैकल्पिक पर्यटक पैकेज का लाभ उठाएं, बिना अधिभार के या अतिरिक्त मूल्य की बहाली के साथ, अगर दूसरे पर्यटक पैकेज में पहले की तुलना में कम मूल्य है; - पहले से भुगतान की गई कीमत का केवल हिस्सा वापस करने के लिए। यह धनवापसी प्रतिपूर्ति अनुरोध प्राप्त होने के सात दिनों के भीतर की जानी चाहिए। उपभोक्ता को अपने निर्णय का नोटिस देना चाहिए (परिवर्तन को स्वीकार करने या वापस लेने के लिए) बाद में दो कार्यदिवसों की तुलना में बाद में जब वह वृद्धि या परिवर्तन की सूचना प्राप्त करता है। उपरोक्त शब्द के भीतर व्यक्त संचार की अनुपस्थिति में, आयोजक द्वारा तैयार किए गए प्रस्ताव को स्वीकार किया जाता है। पहले पैराग्राफ में सूचीबद्ध परिकल्पनाओं के बाहर जाने से पहले अनुबंध से हटने वाले उपभोक्ता से, शुल्क लिया जाएगा - कला के अनुसार जमा के भुगतान की परवाह किए बिना। 6 / 1 ° पैराग्राफ - व्यावहारिक प्रबंधन की व्यक्तिगत लागत और सूची या प्रिंट या दर्जी की यात्रा से बाहर कार्यक्रम की तकनीकी शीट में इंगित राशि में जुर्माना। पूर्व-स्थापित समूहों के मामले में, अनुबंध पर हस्ताक्षर करने पर समय-समय पर इन रकमों पर सहमति होगी।
  • परिवर्तन के बाद बदल जाते हैं यदि प्रस्थान के बाद आयोजक को किसी भी कारण से प्रदान करना असंभव लगता है, तो उपभोक्ता के एक तथ्य को छोड़कर, अनुबंध में शामिल सेवाओं का एक अनिवार्य हिस्सा, उसे वैकल्पिक समाधान तैयार करना होगा, बिना ठेकेदार के लिए कोई अतिरिक्त शुल्क और यदि प्रदान की गई सेवाएं परिकल्पित की तुलना में कम मूल्य की हैं, तो इस अंतर के बराबर प्रतिपूर्ति करें। यदि कोई वैकल्पिक समाधान संभव नहीं है, अर्थात आयोजक द्वारा तैयार किए गए समाधान को उपभोक्ता द्वारा गंभीर और उचित कारणों से मना कर दिया जाता है, तो आयोजक अधिभार के बिना प्रदान करेगा, प्रस्थान के स्थान पर वापसी के लिए प्रदान किए गए मूल के बराबर परिवहन का साधन या वाहन और स्थानों की उपलब्धता के साथ संगत अलग-अलग जगह पर सहमति व्यक्त की गई है, और यह प्रदान की गई सेवाओं की लागत और शुरुआती वापसी के समय तक प्रदान की गई सेवाओं के बीच अंतर की सीमा तक प्रतिपूर्ति करेगा।
  • प्रतिस्थापन त्याग करने वाले उपभोक्ता को किसी अन्य व्यक्ति द्वारा प्रतिस्थापित किया जा सकता है, बशर्ते कि: 1) आयोजक को प्रस्थान के लिए निर्धारित तिथि से कम से कम 4 कार्यदिवस में लिखित रूप में सूचित किया जाता है, साथ ही प्रतिस्थापन के कारणों और ट्रांसफ़ेयर की व्यापकता के बारे में नोटिस प्राप्त करना; 2) ट्रांसफ़ेरे सेवा के उपयोग के लिए सभी शर्तों को पूरा करता है (अनुच्छेद XUMUMX कॉड के अनुसार। विपक्ष।) और विशेष रूप से पासपोर्ट, वीजा, स्वास्थ्य प्रमाण पत्र से संबंधित आवश्यकताओं; 89) प्रतिस्थापन में उसी सेवाओं या अन्य सेवाओं को प्रतिस्थापन के बाद प्रदान किया जा सकता है; 3) स्थानापन्न के साथ आगे बढ़ने के लिए आयोजक को प्रतिस्थापन के लिए आगे बढ़ने के लिए किए गए सभी अतिरिक्त खर्चों को आयोजक को प्रतिपूर्ति करता है। इस लेख के मूल्य के संतुलन के साथ-साथ मात्राओं के भुगतान के लिए हस्तांतरणकर्ता और ट्रांसफ़ेरे संयुक्त रूप से जिम्मेदार हैं। प्रतिस्थापन के अतिरिक्त नियम और शर्तें तकनीकी डाटा शीट में इंगित की गई हैं।
  • पार्टियों का दायित्व प्रतिभागियों के पास एक व्यक्तिगत पासपोर्ट या अन्य दस्तावेज होना चाहिए जो यात्रा कार्यक्रम से प्रभावित सभी देशों के लिए मान्य हो, साथ ही निवास और पारगमन वीजा और स्वास्थ्य प्रमाणपत्र जो आवश्यक हो सकते हैं। उन्हें सामान्य विवेक और परिश्रम के नियमों का पालन करना चाहिए और यात्रा के गंतव्य देशों में विशिष्ट नियमों के साथ, आयोजक द्वारा उन्हें प्रदान की गई सभी जानकारी के साथ-साथ पर्यटन पैकेज से संबंधित नियमों और प्रशासनिक या विधायी प्रावधानों के साथ। किसी भी स्थिति में, प्रस्थान से पहले, उपभोक्ता यात्रा से पहले समायोजित किए गए साइट www.viaggiaresicuri.it के माध्यम से सक्षम अधिकारियों (इतालवी नागरिकों, स्थानीय पुलिस मुख्यालय या विदेश मंत्रालय के लिए) के साथ अपडेट की जांच करेंगे। इस तरह के सत्यापन के अभाव में, एक या एक से अधिक उपभोक्ताओं की गैर-प्रस्थान के लिए कोई जिम्मेदारी विक्रेता या आयोजक को नहीं दी जा सकती है। प्रतिभागियों को सभी नुकसानों के लिए जवाब देने के लिए बुलाया जाएगा जो आयोजक को उपर्युक्त दायित्वों का पालन न करने के कारण भुगतना पड़ा। उपभोक्ता को अपने कब्जे में सभी दस्तावेजों, सूचनाओं और तत्वों के साथ आयोजक प्रदान करने के लिए बाध्य किया गया है, जो क्षति के लिए जिम्मेदार तीसरे पक्ष के खिलाफ उत्तरार्ध की अधीनता के अधिकार के अभ्यास के लिए उपयोगी है और चोट के आयोजक के लिए जिम्मेदार है अधीनता के अधिकार के कारण। उपभोक्ता बुकिंग के समय आयोजक से लिखित रूप में संवाद करेगा, विशेष रूप से व्यक्तिगत अनुरोध जो यात्रा व्यवस्था पर विशिष्ट समझौतों का विषय हो सकता है, बशर्ते कि उन्हें लागू करना संभव हो।
  • होटल वर्गीकरण होटल की सुविधाओं का आधिकारिक वर्गीकरण केवल देश के सक्षम अधिकारियों के व्यक्त और औपचारिक संकेतों के आधार पर कैटलॉग में या अन्य जानकारीपूर्ण सामग्री में प्रदान किया जाता है। देशों के सक्षम लोक प्राधिकारियों द्वारा मान्यता प्राप्त आधिकारिक वर्गीकरणों की अनुपस्थिति में, यूरोपीय संघ के सदस्य, जिन्हें सेवा संदर्भित करती है, आयोजक को कैटलॉग में प्रदान करने या आवास के विवरण का विवरण देने का अधिकार सुरक्षित है, जैसे कि मूल्यांकन और परिणामी स्वीकृति की अनुमति देना उपभोक्ता द्वारा ही।

हम किसी भी समय प्रकाशित कीमतों को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं

  • देयता क्षेत्र आयोजक अनुबंधित सेवाओं की कुल या आंशिक गैर-पूर्ति के कारण उपभोक्ता को होने वाले नुकसान के लिए उत्तरदायी है, चाहे वे उसके द्वारा व्यक्तिगत रूप से या तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं द्वारा किए गए हों, जब तक कि वह यह साबित न कर दे कि घटना वास्तव में है। उपभोक्ता (पर्यटक सेवाओं के निष्पादन के दौरान उत्तरार्द्ध द्वारा स्वतंत्र रूप से की गई पहल सहित) या अनुबंध में प्रदान की गई सेवाओं के प्रावधान से असंबंधित परिस्थितियों के अनुसार, संयोग से, बलपूर्वक या किसी भी परिस्थिति में, जो आयोजक नहीं कर सकता था पेशेवर परिश्रम के अनुसार, यथोचित रूप से पूर्वाभास या समाधान के लिए। विक्रेता जहां पर्यटक पैकेज बुक किया गया है, वह किसी भी परिस्थिति में यात्रा के संगठन से उत्पन्न दायित्वों को पूरा नहीं करता है, लेकिन एक मध्यस्थ के रूप में उसकी गुणवत्ता से उत्पन्न दायित्वों के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार है और किसी भी मामले में वर्तमान दायित्वों द्वारा प्रदान की गई इस जिम्मेदारी के लिए सीमा के भीतर है। बात में।
  • देयता सीमाएं व्यक्ति को नुकसान की क्षतिपूर्ति किसी भी मामले में लेख द्वारा इंगित सीमा से अधिक नहीं हो सकती है। 94 और उपभोक्ता कोड के 95।
  • सहायता का दायित्व आयोजक कानून या अनुबंध द्वारा वहन किए गए दायित्वों के संदर्भ में विशेष रूप से पेशेवर परिश्रम की कसौटी द्वारा लगाए गए उपभोक्ता को सहायता के उपाय प्रदान करने के लिए बाध्य है। आयोजक और विक्रेता को संबंधित जिम्मेदारियों (इन सामान्य परिस्थितियों के अनुच्छेद 13 और 14) से छूट दी जाती है, जब अनुबंध की विफलता या गलत निष्पादन उपभोक्ता के लिए असंभव है या अप्रत्याशित या अपरिहार्य चरित्र के किसी तीसरे पक्ष के तथ्य के कारण है, या है। किसी सौभाग्यवती घटना या जोर-जबरदस्ती से।
  • शिकायतें और शिकायतें। अनुबंध के निष्पादन में किसी भी विफलता को उपभोक्ता द्वारा बिना देरी किए चुनौती दी जानी चाहिए ताकि आयोजक, उसका स्थानीय प्रतिनिधि या उसके साथ मौजूद व्यक्ति तुरंत इसका उपाय कर सकें। उपभोक्ता को जुर्माना की सजा के तहत - आयोजक या विक्रेता को रसीद की पावती के साथ एक पंजीकृत पत्र भेजकर शिकायत भी करनी चाहिए, बाद में लौटने की तारीख से दस कार्य दिवसों तक नहीं।
  • बीमा एजेंसी की मान्यता रद्द और पुनरावृत्ति का परिणाम। यदि मूल्य में स्पष्ट रूप से शामिल नहीं किया गया है, तो पैकेज के पैकेज, दुर्घटनाओं और सामान को रद्द करने से होने वाले खर्च के खिलाफ आयोजक या विक्रेता विशेष बीमा पॉलिसियों के कार्यालयों में बुकिंग के समय निर्धारित करना संभव है, और वास्तव में उचित है। दुर्घटनाओं और बीमारियों के मामले में प्रत्यावर्तन लागत को कवर करने वाले एक सहायता अनुबंध को निर्धारित करना भी संभव होगा।
  • गुजरात की ध्वनि। राष्ट्रीय गारंटी कोष की स्थापना उत्पाद गतिविधियों के मंत्रालय के पर्यटन महानिदेशालय में की जाती है, जिसके तहत उपभोक्ता आवेदन कर सकता है या विक्रेता या दिवालिया घोषित होने की स्थिति में अनुच्छेद 100 कॉड का अनुसरण कर सकता है।)। आयोजक, निम्नलिखित आवश्यकताओं के संरक्षण के लिए: क) भुगतान की गई कीमत की प्रतिपूर्ति; ख) विदेश यात्रा के मामले में प्रत्यावर्तन, निधि को गैर-यूरोपीय संघ के देशों से पर्यटकों की जबरन वापसी के मामले में भी तत्काल आर्थिक उपलब्धता प्रदान करनी चाहिए, चाहे वह आयोजक के व्यवहार के कारण हो या नहीं। फंड के हस्तक्षेप के तरीके 23 / 07 / 99, n के मंत्रिपरिषद के अध्यक्ष के फरमान द्वारा स्थापित किए गए हैं। 349।
  • परिशिष्ट
    व्यक्तिगत पर्यटक सेवाओं की बिक्री के अनुबंध की सामान्य शर्तें
    विनियामक प्रावधान।केवल परिवहन सेवा, रहने, या किसी अन्य अलग पर्यटक सेवा की पेशकश से संबंधित अनुबंध, यात्रा संगठन या पर्यटक पैकेज की बातचीत के मामले के रूप में कॉन्फ़िगर नहीं किए जा सकते हैं, सीसीवी के निम्नलिखित प्रावधानों द्वारा नियंत्रित होते हैं: कला। 1, n.3 और n.6; कला। 17 से 23 तक; कला। 24 से 31 तक, जो संगठन अनुबंध से संबंधित पूर्वानुमानों के अलावा अन्य अनुबंधों के साथ-साथ विशेष रूप से अनुबंध की एकल सेवा वस्तु की बिक्री से संबंधित है।
  • अनुबंध की स्थिति। सामान्य बिक्री अनुबंध की स्थिति व्यक्तिगत पर्यटक सेवाओं की बिक्री के लिए अनुबंध पर लागू होती है, भले ही इन खंडों के आवेदन एक प्रकार के पर्यटक पैकेज के रूप में रिश्तेदार अनुबंधों के कॉन्फ़िगरेशन को निर्धारित न करें। पर्यटक पैकेज अनुबंध से संबंधित उपर्युक्त खंड की शब्दावली। इन खंडों के आवेदन एक प्रकार के पर्यटक पैकेज के रूप में सापेक्ष अनुबंधों के कॉन्फ़िगरेशन को निर्धारित नहीं करते हैं। पर्यटक पैकेज अनुबंध (आयोजक, यात्रा आदि) से संबंधित उपर्युक्त खंडों की शब्दावली को व्यक्तिगत पर्यटक सेवाओं (विक्रेता, रहना, आदि) की बिक्री के अनुबंध के संबंधित आंकड़ों के संदर्भ में समझा जाना चाहिए।
  • निकासी: कला के अनुसार। 55, लेट। बी ऑफ लेजिस्लेटिव डिक्री 206 / 2005, निकासी का अधिकार आवास, परिवहन, खानपान, अवकाश से संबंधित सेवाओं की आपूर्ति के लिए अनुबंधों से बाहर रखा गया है, जब अनुबंध करने वाले पेशेवर प्रदान करते हैं एक विशिष्ट तिथि पर या पूर्व-स्थापित अवधि में ऐसी सेवाएं।
  • तेल संचार
    कला के लिए उद्देश्य। 17 / 38 कानून के 2006। कानून वेश्यावृत्ति और बाल पोर्नोग्राफी से संबंधित अपराधों को कारावास से दंडित करता है, भले ही वे विदेश में प्रतिबद्ध हों।
  • गोपनीयता
    प्रकटीकरण पूर्व कला। 13 D.Lgs.n.196 / 03 (व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के बारे में कोड)।व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण अनुबंध के समापन के उद्देश्य से और पर्यटक पैकेज की सेवाओं के प्रदर्शन के लिए, D.Lgs.196 / 03 के साथ पूर्ण अनुपालन में, कागजी रूप और डिजिटल रूप में दोनों किया जाता है। डेटा का प्रावधान आवश्यक है। व्यक्तिगत डेटा का प्रसार नहीं किया जाएगा, लेकिन केवल उन सेवाओं के आपूर्तिकर्ताओं को सूचित किया जाएगा जिनमें खरीदे गए पर्यटक पैकेज शामिल हैं। इच्छुक पक्ष किसी भी समय कला में संदर्भित अधिकारों का उपयोग कर सकते हैं। D.Lgs.n.7 / 196 का 03, ई। बर्टिनी, 92, 47122 Forlì (FC) के माध्यम से Vie dei Canti Viaggi Srl से संपर्क करता है।
  • तकनीकी शीट पूर्व अनुच्छेद 04 - भागीदारी की सामान्य शर्तों का एक अभिन्न अंग
    • तकनीकी संगठन: ई। बर्टिनी, एक्सएनयूएमएक्स, एक्सएनयूएमएक्स फोर्लो (एफसी) के माध्यम से वी डे कैंटी वियोगी सीन
    • लाइसेंस: बिल्ली। ए और बी 21232 / 2011 / 28 / 02 प्रोटोकॉल
    • ट्रैवल एजेंटों के लिए बीमा गारंटी सिविल प्रोफेशनल लायबिलिटी
    • यूरोप असिस्टेंस स्पा - पॉलिसी नंबर 187398।
      ऑन-लाइन कैटलॉग में प्रकाशित मूल्य वर्तमान वर्ष के लिए मान्य हैं। हालाँकि, उन्हें संशोधित किया जा सकता है - उपभोक्ता संहिता द्वारा प्रदान की गई शर्तों के भीतर और तरीके से, सामान्य अनुबंध की शर्तों में निर्दिष्ट - परिवहन लागत में परिवर्तन के परिणामस्वरूप, ईंधन की लागत, और कर्तव्यों और करों के उन सहित। कुछ प्रकार की पर्यटक सेवाओं पर। उपभोक्ता को कला में बताए अनुसार पर्यटक पैकेज की कीमत का 25% जमा करने के लिए बाध्य किया जाता है। भागीदारी की सामान्य शर्तों के 5, जबकि बुक किए गए पैकेज के शेयर के शेष को प्रस्थान से कम से कम तीस दिन पहले भुगतान किया जाना चाहिए, जब तक कि अन्यथा सहमत न हों। ग्राहक के नाम में परिवर्तन, जो विकल्प का त्याग करता है, तीसरे सेवा प्रदाता द्वारा स्वीकार नहीं किया जा सकता है, कुछ प्रकार की सेवाओं के संबंध में, भले ही अनुच्छेद 11 में संदर्भित शब्द के भीतर किया गया हो, अनुच्छेद a, सामान्य शर्तों की साथ में अनुबंध दिखाया गया है। हस्तांतरणकर्ता और ट्रांसफ़ेरे संयुक्त रूप से मूल्य संतुलन के भुगतान के साथ-साथ इस लेख के अक्षर c) में निर्दिष्ट मात्राओं के भुगतान के लिए जिम्मेदार हैं और किसी भी स्थिति में अतिरिक्त प्रबंधन लागत को कवर करने के लिए प्रत्येक स्थानापन्न विषय के लिए EUR 20,00 का पूरक शामिल होगा। अभ्यास (पत्राचार भिन्न होता है, टेलीफोन, फैक्स, प्रशासनिक प्रबंधन)। तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं द्वारा संशोधन की किसी भी गैर-स्वीकृति के लिए आयोजक जिम्मेदार नहीं होगा। यह गैर-स्वीकृति प्रस्थान से पहले आयोजक द्वारा इच्छुक पार्टियों को तुरंत सूचित किया जाएगा। 9 लेख के पहले पैराग्राफ में सूचीबद्ध मामलों को छोड़कर और कला में प्रदान किए गए अग्रिम के भुगतान की परवाह किए बिना, प्रस्थान से पहले अनुबंध से वापस लेने वाले उपभोक्ता को। 6 / 1 ° पैराग्राफ और जब तक अन्यथा इस दस्तावेज़ में और / या सेवाओं की पुष्टि की प्रक्रिया में निर्दिष्ट नहीं किया जाता है, शुल्क के सापेक्ष प्रतिशत के रूप में शुल्क लिया जाएगा, जो उस दिन की संख्या पर निर्भर करता है जो तारीख पर गायब हैं। प्रस्थान की तारीख, छुट्टियों को छोड़कर, प्रस्थान का दिन और जिस दिन रद्द करने की सूचना है: 30 dd: 10% तक; 29 से 20 gg: 30%; 19 से 10 gg: 50%; 9 से 3 gg: 75%;
      व्यावहारिक प्रबंधन और बीमा प्रीमियम का व्यक्तिगत हिस्सा अभी भी उपभोक्ता से वसूला जाता है, क्योंकि वे न चुकाने योग्य हैं। कृपया ध्यान दें कि कुछ सेवाओं में उपरोक्त लोगों से भिन्न दंड शामिल हो सकते हैं, बुकिंग पुष्टिकरण में अधिक जानकारी मिलेगी।
    • बीमा कवरेज उपभोक्ता को सलाह दी जाती है कि बुकिंग के समय, पैकेज को रद्द करने से होने वाली लागत, दुर्घटनाओं और बीमारियों के लिए चिकित्सा उपचार, चोरी और / या सामान को नुकसान पहुंचाने वाली लागत को कवर करने वाली बीमा पॉलिसी, जल्दी वापसी के लिए प्रत्यावर्तन। अपने स्वयं के या करीबी रिश्तेदारों की गंभीर दुर्घटनाओं या बीमारियों के बारे में।
    • अभ्यास प्रबंधन का व्यक्तिगत हिस्सा पर्यटक पैकेज की कीमत के अलावा उपभोक्ता को दिया जाने वाला यह अतिरिक्त शुल्क व्यावहारिक प्रबंधन की तथाकथित व्यक्तिगत लागत को शामिल करता है, एक ही अभ्यास के गतिशील प्रबंधन की लागत से सटीक रूप से गठित (पत्राचार भिन्न होता है, टेलीफोन, फैक्स, यात्रा दस्तावेज भेजना / भेजना, प्रशासनिक प्रबंधन) इत्यादि)।
    • साइट पर खरीदी और वैकल्पिक सेवाएं साइट पर उपभोक्ता द्वारा खरीदी गई यात्रा, सेवाएँ और सेवाएं, पर्यटक पैकेज की कीमत में शामिल नहीं हैं, हालांकि उन्हें इस विवरणिका में वर्णित और वर्णित किया जा सकता है, जो आयोजक के रूप में वी देई कैंटी वियागी द्वारा हस्ताक्षरित अनुबंध का हिस्सा नहीं हैं। । इसलिए सेवाओं के एक आयोजक के रूप में, वि देई कैंटी वियागी को कोई जिम्मेदारी नहीं दी जा सकती है, इस स्थिति में कि हमारे स्टाफ, एस्कॉर्ट्स या स्थानीय संवाददाताओं के लोग इस तरह की यात्रा की बुकिंग या बिक्री का ध्यान रख सकते हैं। विदेशी देशों पर एक सामान्य प्रकृति की आधिकारिक जानकारी - जिसमें स्वास्थ्य सहित सुरक्षा की स्थिति से संबंधित और इतालवी नागरिकों तक पहुंच के लिए आवश्यक दस्तावेज शामिल हैं - विदेश मंत्रालय द्वारा www.viaggiaresicuri.it या संचालन केंद्र के माध्यम से प्रदान किए जाते हैं। टेलीफोन नंबर 06 491115 और इसलिए सार्वजनिक रूप से उपलब्ध हैं। अपने सक्षम पुलिस मुख्यालय से संपर्क करना भी उचित है, क्योंकि ये ऐसे डेटा हैं जो परिवर्तनों और अद्यतनों के अधीन हैं। उपभोक्ता इन स्रोतों से परामर्श करेगा - यात्रा पैकेज की खरीद के साथ आगे बढ़ने से पहले आधिकारिक तौर पर व्यक्त किए गए सूत्रीकरण की जांच करें।
    • शिकायतें: अनुबंध के निष्पादन से संबंधित किसी भी विवाद को उपभोक्ता द्वारा बिना देरी के लड़ा जाना चाहिए ताकि तीसरे आपूर्तिकर्ता की ओर से मध्यस्थ, या तीसरा आपूर्तिकर्ता खुद ही इसका उपाय कर सके। उपभोक्ता को पंजीकृत पते के साथ यात्रा के स्थान से वापसी की तारीख से दस कार्य दिवसों के बाद भी हर शिकायत को निम्न पते पर भेजना होगा: वी डे कैंटी वियागी सीन, ई। बर्टिनी, एक्सएनयूएमएक्स, एक्सएनएक्सएक्स फोर्लो (एफसी) के माध्यम से, संभवतः प्रत्याशित टेलीफ़ैक्स से एन तक। 92 / 47122।

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